Qualification du prospect & détection de projet (ACCROITRE SON POTENTIEL) : Établir un diagnostic complet sur les besoins, les intentions d’achat et le degré d’intérêt du prospect  sur un service/produit proposé, à court, moyen ou à long terme, grâce à un questionnaire préétabli en fonction d’un objectif déterminé.

Prise de rendez-vous (RENTABILISER LA FORCE DE VENTE) : Obtenir une meilleur taux de transformation  avec des rendez vous qualifiés  pour des interlocuteurs identifiés, et à priori réceptifs.

Création de trafic (ACCROITRE LA FREQUENTATION DES MANIFESTATIONS) : Relancer des invitations en fonction des objectifs d’une campagne.

Service Client (PERENNISER LA SATISFACTION CLIENT) : S'assurer de la bonne prise en charge de l'interlocuteur, de la qualité de la réponse fournie et des performances de prise d'appels (dimensionnement, indicateurs de prise d'appels, temps moyens de conversation...)

Assistance Technique (AUGMENTER LES TAUX DE RESOLUTION) : Satisfaire en garantissant un diagnostic de qualité.

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