EXPERIENCE PROFESSIONNELLE 2006/2007 : BD Conseil Rouen (Action Emploi & les Pme) -Rencontrer les dirigeants de PME et détecter les projets de développement.
2005 : Teleperformance France - Programme Manager. Support technique & service aux clients en réception d’appels, Câblo opérateur.
2003/2005 : Téléperformance Belgique - Responsable des Opérations (150 personnes).
2002/2003 : Account Manager (Campagnes d’Emission d’Appels, Téléphonie Mobile).
2001/2002 : Project Manager (Support Technique Informatique & Hardware en Réception d’Appels, Télécommunication).
1999/2000 : Site Manager (Support Technique & Service Client en Réception d’Appels, FAI).
1998/1999 : Site Manager (Emission & Réception d’appels, Banque & Assurance).
1997/1998 : Téléperformance France - Responsable Business Unit Teleservice.
1996/1997 : Responsable de Site (Emission & Réception d’Appels, Automobile.
1992/1995 : Responsable Opérationnel (Emission d’Appels, Opérateur Téléphonique).
1991/1991 : Superviseur Etudes & Sondages (Emission d’appels).
1990/1991 : Enquêteur Etudes & Sondages (Emission d’appels).
FORMATIONS
2006 : Bilan de Compétences Approfondi (SDRH - 75008 Paris).
1985 - 1988 : Diplômé de l’EDEP (Ecole de Direction des Entreprises de Paris) - Option Marketing. Matières étudiées : Gestion (comptabilité, finance), économie, ressources humaines, droit et marketing (3 ans) avec une spécialisation en Marketing en fin de cycle.
